Deloitte: Çalışanların üçte biri bir yılda 15 büyük değişim yaşadı

Ahmet Taş | Siyasetin Sesi

TÜRKİYE — Çalışma hayatında teknolojik dönüşüm ve değişen iş modellerinin hızlanması, çalışanların sürekli yeni koşullara uyum sağlamasını gerektirirken “değişim yorgunluğu” insan kaynakları gündeminde daha görünür hale geliyor.

Deloitte’un 2026 Global Human Capital Trends araştırmasında paylaşılan verilere göre çalışanların üçte biri yalnızca son bir yıl içerisinde 15 büyük değişim deneyimledi. Araştırma, birbirini izleyen organizasyonel dönüşümlerin çalışanların iyi oluşu, iş yükü ve değişime uyum kapasitesi üzerindeki etkisinin kurumlar açısından yeni bir yönetim alanına dönüştüğüne işaret ediyor.

Çalışanların üçte biri bir yılda 15 büyük değişim yaşadı

İş dünyasında teknoloji, müşteri beklentileri, şirket stratejileri, organizasyon yapıları ve ihtiyaç duyulan yetkinliklerin giderek daha hızlı değişmesi, çalışanların da daha kısa aralıklarla yeni sistem ve çalışma biçimlerine adapte olmasını gerektiriyor.

Deloitte’un 2026 Global Human Capital Trends araştırmasına göre çalışanların üçte biri son bir yıl içerisinde 15 büyük değişimle karşılaştığını belirtiyor.

Bu değişiklikler yalnızca yeni teknolojilerin kullanılmaya başlanmasıyla sınırlı değil. Müşteri beklentilerindeki farklılaşma, şirket stratejisinin değişmesi, yeni iş modellerinin benimsenmesi ve çalışma süreçlerinin yeniden yapılandırılması gibi birçok gelişme çalışanların günlük iş deneyimini etkileyebiliyor.

Bu yoğunluk, insan kaynakları literatüründe “change exhaustion” olarak ifade edilen değişim yorgunluğu kavramını daha fazla gündeme taşıyor.

Değişimin sürekli hale gelmesi, çalışanların yalnızca belirli bir dönüşüm dönemine adapte olmasının ötesinde, devamlı biçimde yeni koşullara uyum sağlayabilecek bir çalışma ortamına ihtiyaç duyulduğunu gösteriyor.

Değişim temposu wellbeing ve iş yükünü etkiliyor

Deloitte araştırmasında yer alan bulgular, yoğun değişim temposunun çalışan deneyimiyle ilişkisini de ortaya koyuyor.

Araştırmaya göre sürekli değişim yaşayan çalışanların yüzde 68’inde wellbeing seviyesinin düştüğü, yüzde 60’ında iş yükünün arttığı, yüzde 58’inde ise çalışma hayatında geride kalmışlık hissinin oluştuğu belirtiliyor.

Bu veriler, kurumların dönüşümü yalnızca teknolojinin değiştirilmesi, yeni süreçlerin uygulanması veya organizasyon şemasının yeniden düzenlenmesi şeklinde ele almasının yeterli olmayabileceğine işaret ediyor.

Çalışanın değişimi nasıl deneyimlediği, kendisinden ne beklendiğini anlayıp anlamadığı ve yeni koşullara uyum sağlayabilmek için gerekli desteğe erişip erişemediği de dönüşümün önemli unsurları arasında yer alıyor.

Özellikle kısa süre içerisinde art arda uygulamaya alınan değişiklikler, çalışanların bir dönüşümü tam olarak benimsemeden başka bir değişiklikle karşılaşmasına neden olabiliyor.

Bu nedenle çalışan deneyimi ve iyi oluş yaklaşımı, şirketlerin değişim yönetimi politikalarında daha belirgin bir konuma geliyor.

Deloitte ‘changefulness’ yaklaşımına dikkat çekiyor

Deloitte, değişimi dönemsel olarak başlayan ve sona eren bir proje şeklinde değerlendirmek yerine, kurumların sürekli değişime adapte olabilecek yapılar oluşturması gerektiğine dikkat çekiyor.

Araştırmada “change exhaustion” yaklaşımının karşısına “changefulness” olarak tanımlanan daha adaptif bir çalışma kültürü çıkarılıyor.

Bu yaklaşımda amaç değişimi tamamen azaltmak değil; çalışanların değişikliklerle karşılaştıklarında uyum sağlayabilme kapasitesini sürekli desteklemek.

Bunun için çalışanların yeni beceriler geliştirebilmesi, değişikliklerin nedenlerinin anlaşılır biçimde anlatılması, belirsizliklerin mümkün olduğunca azaltılması ve çalışanların süreç içerisinde desteklendiğini hissetmesi önem kazanıyor.

Değişimin çalışma hayatının kalıcı unsurlarından biri haline gelmesi, organizasyonların da uyum yeteneğini yalnızca kriz veya yeniden yapılanma dönemlerinde ihtiyaç duyulan bir özellik olmaktan çıkarmasını gerektiriyor.

Bu bakış açısıyla değişime adaptasyon, kurum kültürünün ve çalışan deneyiminin sürekli bir parçası haline geliyor.

Liderlerin yüzde 85’i uyumu kritik görüyor

Araştırmanın dikkat çektiği başlıklardan biri de yöneticilerin değişimin önemine ilişkin farkındalığı ile kurumların mevcut hazırlık düzeyi arasındaki fark.

Deloitte’un paylaştığı verilere göre liderlerin yüzde 85’i, organizasyonun ve iş gücünün günümüzdeki değişim hızına uyum sağlayabilmesini kritik olarak değerlendiriyor.

Buna karşılık yalnızca yüzde 7’si, çalışanların sürekli gelişimini ve adaptasyonunu destekleme konusunda kendi kurumlarını lider konumda gördüğünü belirtiyor.

Bu fark, değişime uyumun öneminin şirket yönetimleri tarafından büyük ölçüde kabul edilmesine rağmen çalışanları bu sürece hazırlayan sistemlerin aynı hızda gelişmediği yönünde bir tablo ortaya koyuyor.

İnsan kaynakları ekipleri açısından bu durum, yalnızca yeni yetkinliklerin belirlenmesini değil, çalışanların değişiklikler karşısında yaşadığı deneyimin düzenli şekilde izlenmesini de gündeme getiriyor.

Çalışan geri bildirimleri, kurum içi iletişim, eğitim ve gelişim programları ile wellbeing uygulamaları bu sürecin farklı parçalarını oluşturabiliyor.

Meditopia: Wellbeing dönüşümün merkezinde yer almalı

Meditopia Kurucu Ortağı ve CEO’su Fatih Mustafa Çelebi de değişimin artık çalışanların yalnızca belirli dönemlerde karşılaştığı bir durum olmaktan çıktığını belirtti.

Çelebi, çalışma hayatındaki değişimin günlük iş deneyiminin parçası haline geldiğini ifade ederek çalışanlardan sürekli olarak yeni koşullara adapte olmalarını beklemenin tek başına yeterli olmadığını söyledi.

Kurumların çalışanların değişim karşısındaki deneyimini anlamasının önemine dikkat çeken Çelebi, çalışanların kendilerini güvende, desteklenmiş ve gelişime açık hissedebilecekleri çalışma ortamlarının oluşturulması gerektiğini ifade etti.

“Wellbeing yaklaşımının da bu dönüşümün tam merkezinde konumlanması gerektiğine inanıyoruz.”

Çelebi, değişimin sürdürülebilir olmasının yalnızca şirketlerin dönüşüm kapasitesine bağlı olmadığını, çalışanların bu dönüşümün içerisinde kendilerini nasıl konumlandırdıklarının da önemli olduğunu söyledi.

Meditopia’nın da çalışmalarını değişen çalışma hayatında çalışanların iyi oluşunu desteklemeye ve kurumların çalışan deneyimini daha yakından takip etmesine katkı sağlayacak şekilde geliştirdiğini ifade etti.

İK ekipleri için çalışan deneyiminin takibi önem kazanıyor

Değişim temposunun artması, insan kaynakları ekiplerinin görev alanında da yeni öncelikler oluşturuyor.

Yeni teknolojilerin kullanıma alınması veya organizasyon yapısının değiştirilmesi gibi süreçlerde yalnızca uygulamanın teknik olarak başarıyla tamamlanması değil, çalışanların sürece ne ölçüde uyum sağlayabildiğinin de değerlendirilmesi gerekiyor.

Meditopia’nın değerlendirmesine göre değişim yorgunluğunu azaltabilmek için çalışan deneyiminin düzenli olarak takip edilmesi, değişikliklerin çalışanlar üzerindeki etkilerinin anlaşılması ve kurum kültürünün adaptasyonu destekleyecek şekilde geliştirilmesi önem taşıyor.

Bu yaklaşım, değişimin dönemsel olarak “yönetilecek” bir sorun olmaktan çıkarılarak şirketlerin günlük işleyişinin doğal bir parçası olarak ele alınmasını öngörüyor.

Çalışanların yeni yetkinlikler kazanabilmesi, değişimin amacı konusunda açık iletişim kurulması, iş yükünün takip edilmesi ve iyi oluşu destekleyen uygulamaların geliştirilmesi, sürekli dönüşüm yaşayan şirketlerde daha önemli hale geliyor.

Meditopia tarafından paylaşılan şirket bilgilerine göre 2017’de kurulan wellbeing teknolojisi şirketi, bugün 100’ü aşkın ülkede faaliyet gösteriyor ve 40 milyondan fazla kullanıcıya ulaşıyor. Şirket ayrıca 150’den fazla kurumun çalışanları ve ailelerine yönelik sağlık ve wellness hizmetleri sunduğunu belirtiyor.

Deloitte araştırmasındaki veriler ve sektör temsilcilerinin değerlendirmeleri, çalışma hayatında değişimin hızının düşmesinden çok, kurumların ve çalışanların bu değişime nasıl adapte olacağı konusunun önümüzdeki dönemde insan kaynaklarının temel gündemlerinden biri olacağını gösteriyor.

SiyasetinSesi.com